EVS informiert!

Vermehrt unlauterer Wettbewerb auf Sylt durch Telefonwerber!

Alle Jahre wieder, zum Jahresende. Vornehmlich ältere Sylter werden wieder zunehmend von Telefonwerbern „attackiert“.

Sie werden in ein Verkaufsgespräch verwickelt, um Strom- oder Gaslieferverträge für Drittunternehmen abzuschließen. Nach kurzer Zeit kommen dann Auftragsbestätigungen für Energielieferverträge ins Haus. Auch geben sich einige Anrufer als Energieberater aus. Meist handelt es sich hierbei um unzulässige, verbotene Werbeanrufe, da der Angerufene keine Einwilligung zum Telefonanruf gegeben hat.

Es ist nicht empfehlenswert, sofort aufzulegen. Tun Sie das, so werden Sie erneut angerufen. Der Callcenter-Angestellte speichert Ihre Rufnummer ab und legt Sie auf Wiedervorlage. Nach einer gewissen Zeit erscheint ihm Ihre Telefonnummer dann erneut auf seinem Bildschirm und er ruft Sie wieder an.

Wie kann ich mich dagegen wehren?

Geben Sie keinesfalls persönliche Daten preis – insbesondere nicht Ihre Kontodaten! Sinnvoll ist es, sich auf ein kurzes Gespräch einzulassen, dabei aber den aktiven Part zu übernehmen. Lassen Sie sich nicht von dem Anrufer in die Enge treiben. Fragen Sie den Anrufer, wie er heißt, für welches Unternehmen er anruft, und wo er die Erlaubnis herbekommen hat, Sie anrufen zu dürfen. Dadurch vermitteln Sie dem Anrufer, dass Sie Ihre Rechte kennen und dass zu vermuten ist, dass Sie gegen den Anrufenden weitere rechtliche Schritte einleiten werden. Die Chance, dass Sie aus dem Computer des Callcenters gelöscht werden ist dann größer, als wenn Sie einfach nur das Telefon auflegen.

Gehen Sie keinesfalls telefonisch auf die Angebote ein, sondern verlangen Sie unbedingt schriftliche Unterlagen vom Anrufer.

Betroffene werden gebeten, die Anrufe der EVS zu melden (EVS-Service-Hotline unter 04651 925 925). Natürlich hilft die EVS gerne auch bei allen anderen Fragen und Beratungen rund um die Energie.

Bei Fragen können Sie auch gerne direkt bei der EVS anrufen:

Energieversorgung Sylt GmbH,
Andreas Lindacher, 0176 74 140 240 
andreas.lindacher(at)energieversorgung-sylt.de  

Für Sie persönlich erreichbar:

Für Privatkunden
EVS-KundenServiceTeam

Telefon: 04651 925-925
Telefax: 04651 925-926

kundenservice(at)energieversorgung-sylt.de

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Für Geschäftskunden
Stefan Klaus

Fachbereichsleiter Vertrieb
Telefon: 04651 925-430

stefan.klaus(at)energieversorgung-sylt.de

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